ट्रेन काउंटर टिकट कैंसिल करना हुआ आसान: अब लाइन में लगने की जरूरत नहीं, बस एक कॉल और SMS से होगा काम!

नई दिल्ली: भारतीय रेलवे (Indian Railways) अपने यात्रियों के लिए सेवाओं को लगातार बेहतर बना रहा है। इसी कड़ी में, काउंटर से खरीदे गए ट्रेन टिकट (Counter Ticket) को कैंसिल करने की प्रक्रिया को अब और भी आसान बना दिया गया है। यात्रियों को अब टिकट रद्द कराने के लिए रेलवे स्टेशन पर लंबी कतारों में लगने की जरूरत नहीं पड़ेगी। अब यह काम सिर्फ एक फोन कॉल या SMS के जरिए किया जा सकेगा। यह सुविधा 2026-07-03 तक पूरी तरह से एक्टिव है और यात्रियों को काफी राहत देगी।

कैसे करें काउंटर टिकट कैंसिल?

रेलवे ने इस नई सुविधा के लिए एक डेडिकेटेड हेल्पलाइन नंबर और SMS सेवा शुरू की है। यह उन यात्रियों के लिए बेहद फायदेमंद है जो अचानक यात्रा रद्द होने की स्थिति में स्टेशन नहीं पहुंच पाते या जिन्हें टिकट कैंसिल कराने में समय की कमी होती है।

• कॉल के जरिए: यात्री IRCTC के हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके अपने काउंटर टिकट कैंसिल करा सकते हैं। कॉल पर आपको अपनी टिकट डीटेल्स (PNR नंबर) बतानी होंगी। वेरिफिकेशन के बाद आपका टिकट रद्द कर दिया जाएगा।
• SMS के जरिए: आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक निर्धारित फॉर्मेट में SMS भेजकर भी टिकट कैंसिल कर सकते हैं। SMS का फॉर्मेट होगा: CANCEL <PNR नंबर> और इसे 139 पर भेजना होगा।

रिफंड कैसे मिलेगा?

टिकट कैंसिल होने के बाद, रिफंड का प्रोसेस भी आसान बनाया गया है।

• एक बार जब आपका टिकट कॉल या SMS के जरिए रद्द हो जाता है, तो आपको एक कन्फर्मेशन मैसेज प्राप्त होगा जिसमें एक ट्रांजैक्शन आईडी (Transaction ID) होगी।
• इस ट्रांजैक्शन आईडी और ओरिजिनल टिकट के साथ आप ट्रेन के निर्धारित डिपार्चर से पहले या निर्धारित समय-सीमा के भीतर किसी भी रेलवे PRS (Passenger Reservation System) काउंटर पर जाकर अपना रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
• रिफंड के लिए समय-सीमा सामान्य टिकट कैंसिलेशन नियमों के अनुसार ही होगी। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह सुविधा तत्काल टिकटों पर भी लागू है, लेकिन उनके रिफंड नियम अलग हो सकते हैं।

सुविधा के लाभ

• समय की बचत: यात्रियों को अब लंबी कतारों में खड़े होने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
• आसान पहुंच: घर बैठे या कहीं से भी टिकट कैंसिल करने की सुविधा।
• तनाव मुक्त यात्रा: आपात स्थिति में टिकट कैंसिल कराना अब और भी सरल।

रेलवे का यह कदम यात्रियों को डिजिटल और सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। EasyTrain ऐप के माध्यम से हम आपको ऐसी सभी महत्वपूर्ण जानकारियों से अपडेट रखते रहेंगे। अपनी यात्रा को और भी आसान बनाएं!