वंदे भारत एक्सप्रेस में कच्चे पराठे परोसना पड़ा महंगा, कैटरर पर ₹2 लाख का जुर्माना!

भारतीय रेलवे ने अपनी प्रीमियम वंदे भारत एक्सप्रेस ट्रेनों में यात्रियों को परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता को लेकर जीरो टॉलरेंस की नीति अपनाई है। हाल ही में एक ऐसा ही मामला सामने आया है जहां यात्रियों को कच्चे पराठे परोसना एक कैटरिंग वेंडर को बहुत महंगा पड़ा। इस गंभीर चूक के लिए रेलवे ने वेंडर पर ₹2 लाख का भारी जुर्माना लगाया है।

क्या था मामला?

यह घटना कुछ समय पहले की है जब एक वंदे भारत एक्सप्रेस ट्रेन में यात्रा कर रहे कुछ यात्रियों ने उन्हें परोसे गए पराठों की गुणवत्ता पर सवाल उठाया। यात्रियों ने शिकायत की कि पराठे ठीक से पके नहीं थे और खाने योग्य नहीं थे। उन्होंने तुरंत इसकी शिकायत रेलवे अधिकारियों से की और सोशल मीडिया पर तस्वीरें भी साझा कीं, जिसके बाद यह मामला तेजी से वायरल हो गया।

रेलवे की त्वरित कार्रवाई

शिकायत मिलते ही भारतीय रेलवे, विशेष रूप से इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) ने मामले का संज्ञान लिया। IRCTC ने तुरंत जांच के आदेश दिए। जांच में पाया गया कि कैटरिंग वेंडर द्वारा परोसा गया भोजन वास्तव में घटिया गुणवत्ता का था और खाद्य सुरक्षा मानकों का उल्लंघन था।

कड़ी चेतावनी और भारी जुर्माना

जांच के बाद, IRCTC ने संबंधित कैटरिंग वेंडर पर तत्काल प्रभाव से ₹2 लाख का जुर्माना लगाया। इसके साथ ही, वेंडर को भविष्य में ऐसी किसी भी लापरवाही के लिए गंभीर परिणाम भुगतने की चेतावनी भी दी गई है। रेलवे ने स्पष्ट किया है कि यात्रियों को मिलने वाली सेवाओं, खासकर भोजन की गुणवत्ता से कोई समझौता नहीं किया जाएगा।

वंदे भारत में भोजन की गुणवत्ता पर जोर

वंदे भारत एक्सप्रेस भारत की सबसे आधुनिक और प्रीमियम ट्रेनों में से एक है। इसमें यात्रियों को विश्व स्तरीय यात्रा अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य रखा गया है, जिसमें भोजन एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। रेलवे लगातार यह सुनिश्चित करने का प्रयास कर रहा है कि इन ट्रेनों में परोसा जाने वाला भोजन न केवल स्वादिष्ट हो बल्कि Hygienic और उच्च गुणवत्ता वाला भी हो। यह जुर्माना इसी दिशा में एक और कदम है ताकि सभी वेंडर अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से लें।

यात्रियों के लिए संदेश

EasyTrain app के माध्यम से हम अपने यात्रियों को यह बताना चाहते हैं कि भारतीय रेलवे आपकी यात्रा को आरामदायक और सुरक्षित बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि आपको यात्रा के दौरान भोजन या किसी अन्य सेवा से संबंधित कोई समस्या आती है, तो आप बेझिझक रेलवे अधिकारियों से शिकायत करें। आपकी शिकायतें हमें सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।